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Orientamos nuestra búsqueda a estudiantes de Sistemas, o carreras afines, que cuenten con al menos cinco años en posiciones similares y marcada orientación de servicio:

**OPERADORES NOC SEMISENIOR/SENIOR **

Funciones Principales:

• Responsable de Operar y Mantener equipos del ISP de Última Milla (CMTS, Gpon y Switch) como así también sus servidores (DNS, Mail, Web, Telefonía, etc.)

• Basado en el Monitoreo, detectar incidentes proactivamente.

• Respaldar bajo tickets la gestión diaria, comunicando correctamente a todas las partes involucradas.

• Atender y resolver los requerimientos de los clientes que estén identificando problemas en sus servicios de negocio.

• Identificar incidentes repetitivos y trabajar en la solución de fondo, interactuando con las áreas correspondientes.

*Accionar escalamientos frente a Incidentes de Alto Impacto.

*Comunicarse efectivamente con “Clientes no técnico” e interactuar con las áreas Comerciales y Administrativas proactivamente para la mejora continua de procesos de cara a nuestros Clientes.

*Creación de Reportes y Métricas.

*Gestionar, Ejecutar y/o Validar los Cambios.

Requisitos Excluyentes:

*Experiencia comprobable de al menos cinco años en posiciones similares en empresas de Telecomunicaciones.

*Soporte Avanzado de redes LAN y WAN en sistemas distribuidos, con extensión territorial amplia

*Troubleshooting y soporte avanzado en redes LAN/WAN, preferentemente basadas en infraestructura Cisco, Huawei, CasaSystems, ARRIS.

*Conocimientos avanzados de servidores con sistema operativos Linux y Protocolo de Ruteo.

*Ingles Avanzado

*Conocimientos avanzados de CCNA 1,2,3 y 4.

Requisitos Deseados:

*Conocimientos de Metodología ITIL (certificación es un plus)

*CCNA (certificación es un plus)

Habilidades

*Proactividad

*Capacidad Analítica Multidimensional

*Satisfacción al Cliente

*Trabajo en Equipo

*Adaptación y Gestion del cambio

*Autonomía

Modalidad de trabajo:

*Días Hábiles, turno de 9hs

*Adicional Guardia Pasiva: 1 Sábado al mes, con compensatorio.

*Adicional Guardias Pasivas Semanal (1 al mes)

Remuneración:

-Modalidad de contratación:

*Sueldo bruto + Guardias (activas/pasivas)

*Contrato por tiempo indeterminado

-Obra Social:

*TV SALUD (Obra social del personal de televisión).